Rückgaberecht

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie gemäß dem Fernabsatzgesetz das rechtmäßige Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung – ohne Angabe von Gründen. Diese Richtlinie erläutert das Rückgabeverfahren und die damit verbundenen Bedingungen.

Rückgabebedingungen

Um das Rückgaberecht auszuüben, muss die Ware:

• in dem ursprünglichen Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung vorliegen;
• alle Zubehörteile, Bedienungsanleitungen und Etiketten enthalten;
• nicht durch unsachgemäße Nutzung beschädigt oder verändert worden sein.

Rückgabeverfahren

1. Anfrage stellen: Schicken Sie uns eine E-Mail an nguyenvanan231289@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Wunsch zur Rückgabe.
2. Bestätigung erhalten: Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung mit der offiziellen Rücksendeadresse und einer Rücksendenummer.
3. Ware zurücksenden: Versenden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung – die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung.
4. Prüfung und Abschluss: Nach Eingang der Ware prüfen wir den Zustand. Bei Einhaltung der Bedingungen erfolgt die Rückerstattung oder der Ersatz der Ware.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde – es sei denn, die Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder es handelt sich um eine falsche Lieferung. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die vollständigen Rücksendekosten nach Vorlage der Kostenbelege.

Hinweis: Der Versand der zurückgesendeten Ware erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Wir empfehlen eine versicherte Sendung mit Sendungsverfolgung.